Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

Dernière mise à jour: 10/03/2026

Taller N (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web tallern.com ainsi que l’application mobile iOS et Android (Pratique TECFÉE) (la « Plateforme » ou les « Services »).

Collecte de données

Notre application s’engage à limiter la collecte de données personnelles à l’adresse courriel et/ou au nom de l’utilisateur uniquement. Ces informations sont nécessaires pour offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Utilisation de l’adresse courriel

L’adresse courriel de l’utilisateur sera traitée avec la plus grande confidentialité et ne sera pas partagée avec des tiers sans consentement explicite.

Ces informations seront utilisées exclusivement pour :

• Les communications liées à l’application (mises à jour et notifications importantes);
• Le support utilisateur;
• La gestion des abonnements (confirmations, renouvellements, annulations et facturation);
• L’intégration avec la plateforme de paiement Stripe pour traiter les paiements de manière sécurisée.

Inscription et compte

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous devez nous aviser immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Un seul compte par personne est autorisé. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de violation de ces conditions.

Abonnements et paiements

Forfaits disponibles

• Plan Basique: Accès à des modules gratuits limités avec des restrictions et des publicités affichées dans certaines sections.
• Plan Premium: Accès complet et illimité à tous les modules gratuits et premium, ainsi qu’à toutes les fonctionnalités, sans publicité.

Tarification

• Toutes les deux semaines : 12,90 $ CAD
• Mensuel : 18,90 $ CAD
• Tous les 3 mois : 45,90 $ CAD

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et n’incluent pas les taxes applicables, le cas échéant.

Renouvellement et annulation

Les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque période de facturation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours; aucun remboursement partiel ne sera accordé pour toute portion inutilisée.

Politique de remboursement

L’annulation de l’abonnement est de la responsabilité de l’utilisateur.

Trois méthodes sont disponibles pour annuler un abonnement :

Depuis l’application :
Dans la section Compte, sélectionnez Annuler l’abonnement. L’abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours et aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.

Suppression du compte :
Dans la section Compte, sélectionnez Supprimer votre compte. Cette action entraînera la suppression des données personnelles associées au compte et mettra fin au renouvellement automatique de l’abonnement.

Contact avec le support :
Vous pouvez également contacter le service client pour demander l’annulation de votre abonnement. L’annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour une période de facturation déjà entamée. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’oubli d’annulation avant la date de renouvellement automatique.

L’utilisateur est responsable de la gestion de son abonnement, y compris de son annulation avant le renouvellement.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
– Oubli d’annulation avant la date de renouvellement automatique
– Non-utilisation du service
– Utilisation partielle de la période d’abonnement
– Suppression du compte en cours de période

Toutefois, un remboursement peut être envisagé dans les cas où le service n’est pas conforme à ce qui est annoncé ou en cas d’erreur technique imputable à l’application, conformément aux lois applicables en matière de protection du consommateur.

Litiges et rétrofacturation (chargebacks)

Avant d’initier une rétrofacturation auprès de leur institution financière, les utilisateurs sont invités à contacter le service client afin de permettre une résolution rapide du problème.

Toute rétrofacturation abusive ou frauduleuse peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte utilisateur.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la Plateforme — incluant le code source, les éléments graphiques, les logos et la logique de collecte de données — est la propriété exclusive de la Plateforme et est protégé par les lois applicables.

Sont strictement interdits :

• La copie, la reproduction ou la distribution de ces éléments sans autorisation écrite;
• L’ingénierie inverse ou l’exploitation de la logique interne du système;
• L’utilisation de techniques de moissonnage (scraping) ou de méthodes d’extraction automatisée de données.

L’accès à la Plateforme vous accorde un droit d’utilisation personnel et non transférable.

Utilisation acceptable

En utilisant la Plateforme, vous acceptez de ne pas :

• Partager votre compte avec des tiers;
• Copier, reproduire ou redistribuer le contenu de la Plateforme;
• Utiliser des robots, des scripts ou des outils automatisés pour accéder au contenu;
• Tenter de contourner les mesures de sécurité ou les restrictions d’accès;
• Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs;
• Harceler, menacer ou nuire à d’autres utilisateurs.

Limitation de responsabilité

La Plateforme est fournie « telle quelle » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sans erreur, ou que les résultats obtenus seront exacts ou fiables.

La Plateforme n’est pas responsable des résultats obtenus au TECFÉE ni de votre utilisation du contenu pédagogique. Nous ne sommes pas affiliés au ministère de l’Éducation du Québec ni à l’organisme responsable du TECFÉE.

Interactions et publicité de tiers

Nous nous engageons à ne pas collecter ni utiliser les interactions des utilisateurs au sein de l’application à des fins publicitaires sans un consentement préalable et explicite.

Nos Services peuvent afficher des publicités fournies par des réseaux publicitaires tiers. Ces publicités peuvent utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires, mais ne collecteront pas d’informations personnelles.

Contenu tiers et attributions

Nos Services peuvent inclure du contenu audio fourni par des tiers. Nous reconnaissons le contributeur suivant :

• Effet sonore fourni par l’utilisateur shinephoenixstormcrow via freesound.org.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la Plateforme, sans préavis, en cas de violation de ces conditions. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

Modifications de la politique et des conditions

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation de temps à autre. Tout changement sera effectif dès sa publication sur cette page. Votre utilisation continue de la Plateforme après de telles modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à : pratiquetecfee@gmail.com / salut@pratiquetecfee.com